这种事先别慌,关键看两点:对方是不是“根本违约”,你交的到底是不是“定金”。

合同写“定金不退”,只约束你无故不办。婚庆公司擅自换摄像、司仪,如果合同明确指定了人员又没经你同意,导致婚礼效果或合同目的落空,就属于根本违约。按《民法典》定金罚则,收定金一方根本违约,你可主张**双倍返还定金**。但注意,2万超过合同总价20%的部分不算定金,只能按预付款退。

“订金”一般只是预付款,通常可退;“定金”才有担保罚则。对方只退5千,别急着签和解。

建议你先去办:固定合同、付款记录、聊天记录、换人证据;发书面通知解除婚庆服务合同并主张退款赔偿;对方不认,打12315投诉、找广州婚庆行业协会调解,谈不拢就去法院起诉**广州服务合同纠纷**,主张解除合同、双倍返还定金、赔偿实际损失。定金和违约金一般择一,定金不够可再补损失。广州本地律师看下合同总价和证据,能算得更准。