这事关键看质量异议期和证据。卖家在聊天记录里承诺“九成新、能正常使用”,结果核心部件报废,这属于二手设备买卖合同质量不符合约定,合同目的实现不了,可认定根本违约。质量异议期:合同有约定按约定;没约定,你收货后发现不能启动,就应在合理期限内马上通知,最长自收货起两年。卖家若明知有问题,不受这限制。如果你2023年收货后从没留通知证据,现在超两年会很被动。赶紧把电子合同、聊天记录、维修师傅证言、开箱视频、物流单固定好,先发书面解除通知,用微信加EMS,写清退货退款和赔偿损失。能解除并要回2万,还可主张运费、检测、差价等损失,依据民法典第563、610条。管辖法院:先看电子合同有无管辖条款;没有就选被告住所地或合同履行地。你要求退钱,可主张你所在地为接收货币一方所在地,在你这边起诉;不立案再去卖家所在地。别拖,先办通知和证据。